Allgemeine Support-Anfragen

Bei Fragen zur Nutzung der Plattform, bei technischen Problemen oder bei Anliegen rund um das Benutzerkonto erreichen Sie den Kundendienst per E-Mail unter [email protected]. Das Support-Team bemüht sich, alle eingehenden Nachrichten innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so präzise wie möglich und geben Sie gegebenenfalls den verwendeten Benutzernamen an, damit eine rasche Zuordnung erfolgen kann.

Geschäftliche Partnerschaften und Werbung

Für Kooperationsvorschläge, Anfragen zum Media-Einkauf sowie zu Affiliate-Programmen ist die Abteilung Business Development zuständig. Senden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen bitte an [email protected]. Um eine zügige Prüfung zu ermöglichen, empfiehlt es sich, ein kurzes Exposé im PDF-Format beizufügen und darin die konkreten Ziele der Zusammenarbeit zu skizzieren.

Meldung von Urheberrechtsverletzungen

Zur Meldung mutmaßlicher Urheberrechtsverletzungen steht das eigens dafür eingerichtete Postfach [email protected] zur Verfügung. Geben Sie in Ihrer Nachricht die exakte URL des betroffenen Inhalts sowie eine detaillierte Beschreibung des geschützten Werks und Ihrer Rechteinhaberschaft an. Das Legal-Team bearbeitet alle Meldungen unter strikter Beachtung der geltenden Richtlinien und des anwendbaren Urheberrechts.

Datenschutzrechtliche Auskünfte

Auskunftsersuchen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung oder allgemeine Fragen zum Umgang mit personenbezogenen Daten richten Sie bitte an [email protected]. Das zuständige Datenschutzteam prüft Ihre Anfrage und stellt die erforderlichen Informationen unter Einhaltung der gesetzlichen Fristen bereit.

Postanschrift

Für formelle Schreiben, die nicht auf elektronischem Wege übermittelt werden können, wird keine physische Postadresse veröffentlicht. Die Betreiber der Plattform priorisieren die Kommunikation über die genannten E-Mail-Adressen, da diese Kanäle die effizienteste und sicherste Bearbeitung Ihrer Anliegen gewährleisten.